個人情報保護について(プライバシーポリシー)

バージョン: 1.0
発効日: 2014年11月25日00:00 GMT

下記の利用規約は、一般利用規約と併せてお読みください Monte-Carlo® Casino(以下「当社」)は、厳格なセキュリティの下、お客さまの個人情報に細心の注意を払い、これを取り扱います。当社が属するグループ会社にはMonte-Carlo® CasinoおよびMonte-Carlo® Casinoの持ち株会社や子会社、またはそうした持ち株会社の子会社、およびそうした持ち株会社や子会社の関連会社が含まれます。(以下「グループ会社」)。

当社はお客さまがサイトでアカウントを開設する際に提供された情報、お客さま情報、またはサイトのセキュリティや当社のサービスを利用するにあたり提供された情報を、当社およびグループ会社、または個人情報の管理を徹底している第三者により取り扱われます。

当社は、お客さまから当社に提供されたデータを個人情報として扱い、その使用は、当社、グループ会社、および当社が委託した当社の個人情報保護基準を遵守する第三者に限定します。この情報は、お客さまがサイトに開設したアカウント(以下「アカウント」)の管理や、お客さまプロフィールの作成、サイトの安全の確保、サービスの利用のために使用されます。お客さまは、当社やグループ会社、または当社が委託した提携会社に、お客さまの情報をマーケティングを目的とした利用に、許可/不許可を選択することができます。

当ページをご覧いただいた上で、さらに情報が必要な場合、または個人情報の保持に関するご質問などがある場合は、当社のカスタマサポートチームまでご連絡ください。

1. 個人情報とは

お客さまがサイトを安全に、また操作をしやすくするために、個人情報を収集しています。当社は、お客さまに賭けとゲームを娯楽として楽しんでいただくこと、またより良いサービスの提供を目的としています。

本方針で使用される「個人情報」とは、直接的または間接的に個人を特定できる情報のこと指します。お客さまがサイトでアカウントを開設する際、当社は、名、姓、性別、生年月日、居住地、郵便住所、Eメールアドレス、電話番号、言語、通貨、パスポートなどの本人確認書類、秘密の質問に関する情報を収集します。お客さまは、ユーザーネームやパスワード、秘密の質問の答えなどのログイン情報を提供する必要があり、また当社はこれらの情報を保存します。アカウントへの入金に使用するお支払い方法、およびお支払い詳細(銀行送金、クレジットカード、そのほかの利用可能なお支払い方法)も提供する必要があります。

アカウントから初めてお引出しする際には、お客さまが当社に提供した個人情報の確認のために、パスポート、運転免許証、またはそのほかの身元を証明する書類の提出を求めます。さらに、詐欺行為の防止のために、お客さまのインターネットプロトコル(IP)アドレスを取得し、ユーザー情報と比較します。また監査証跡も作成します。

お客さまが予備登録もしくは、ユーザーとして登録を完了していない場合は、敬称、名、姓、生年月日、Eメールアドレスを収集します。当社はこの情報を保存、お客さまが再び登録ページを訪れた時に、これらの情報は自動的にフォームに反映されます。これらの情報は、サイトを利用する際の身分証明、当サービスの利用に関し法定年齢に達していることの確認、利用者のサービスの向上、またはサービスに関する情報の提供に使用されます。

ユーザーは、当社および当社の提携会社のマーケティング情報の配信停止を求める権利を有します。さらに、お客さまの個人情報にアクセスして情報を修正する権利を有します。登録されている個人情報に誤りがあると思われる場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。誤った情報は当社にて修正いたします。

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2. 個人情報の使用

提供された個人情報は、当社のデータベースに安全に保管されます。

当社にEメールアドレスを登録すると、Monte-Carlo® Casinoからメールが届きます。当社は、特別なプロモーションや技術情報、そのほか当社やグループ会社に関する情報を、Eメールや郵便、SMSメッセージを介してお知らせすることもあります。これらの配信停止を希望する場合は、アカウントから設定を変更するか、Eメール下部にある「配信停止」のリンクをクリックしお手続きください。予備登録ページにおいて、Monte-Carlo®および提携会社の購読に同意し、後から購読を中止する場合も、Eメール下部にある「配信停止」のリンクをクリックしお手続きください。

SMSメッセージの受信停止を希望する場合は、SMSメッセージに記載された指示に従ってお手続きください。なお、メンテナンスによるサービスの一時停止など、サービス関連の情報もメールでお知らせするため、Monte-Carlo®からのメールの購読を停止されないことをお奨めします。当社の提携会社からの宣伝メールの配信停止は、「マイアカウント」の「ニュースレター」から行えます。

ユーザーの個人情報は、当社と提携している普通銀行やクレジットカードまたは電子決済処理データの認証を行う会社に開示されます。これらの金融機関は、法的な処理または調査目的(マネーロンダリングなど)だけに個人情報を使用することができます。また、サイトの効率、セキュリティ向上や準拠法の遵守のため、データ処理会社やセキュリティ、年齢認証、およびID認証サービスを提供する会社と提携を結ぶことがあります。これらの提携会社は、必要なデータを処理しサイトのセキュリティを維持するために、個人情報にアクセスすることがあります。当社は提携会社の個人情報保護に責任を負いませんが、当社の提携会社は、個人情報保護に関して厳重な方針の下、個人情報を取り扱っています。

なお、法律により開示しなければならない場合を除いて、ユーザー以外のいかなる人物または第三者に、ユーザーの勝ち負けの金額を明らかにすることはありません。したがって、賭けによる利益が課税される国に居を構えている場合は、お客さまは利益額を関連当局に申告する義務があります。当社は法的捜査において必要または要求された場合、または当社が不正行為または犯罪的行為があったと判断した場合は、関連する不正防止、マネーロンダリング防止およびそのほかの準拠法の下、当社の責務を果たすために、支払いサービス業者や、公的当局、規制当局、またはそのほかの関連当局に対して、当社が保持するユーザーの個人情報のすべて、またはその一部を提供できる権利を有します。

当方針の目的として、「規制機関」とはBetclic Everest Groupに遠隔賭博ライセンスを発行している機関を指します。特定のゲームの完全性や施行のルール、そして犯罪行為の発見に関する方針の規制を管理する機関も意味します。Betclic Everest Groupそしてそのグループ企業はこれらの規制機関と契約を結び、そのようなルールや法令の違反があったと認識した場合、あるいは関連のあるゲームの完全性を脅かされた場合には、お客さまの情報を共有する権利を有します。それらの規制機関は独自の手続きにそって、該当の違反を調査や対応をするために、お客さまの個人情報を使用できるものとします。

お客さまが提供した個人情報は、当社、アフィリエイト、サプライヤー、子会社、または代理人が拠点を置いているいかなる国においても、保存および処理ができるものとします。本個人情報保護への同意は、お客さまの個人情報が国外に移されることに同意したものと見なします。当社は、個人情報の移動が、必ずグループ会社内およびグループ会社の提携会社内でのみ行われるようにし、会社の所在地にかかわらず、個人情報保護と秘密保持の基準を十分満たすようにします。

当社は、第三者によるユーザーの個人情報の取り扱いに関して、いかなる形であれ責任を負いません。当社の個人情報保護のみ責任を持ち、サイトに置かれたリンク先のいかなる第三者の個人情報保護に関し一切の保証を行いません。サイトのリンクを経由して新しいページにアクセスし、外部のウェブサイトへアクセスする場合には、そのウェブサイトの個人情報保護をご自身でご確認ください

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3. 個人情報の保持

お客さまと当社はいつでも、ユーザーのアカウントを閉鎖することができます。アカウントの閉鎖後、当社は法律に基づき、個人情報を保持します。不正行為、またはそのほかの違法行為に関する捜査のため、当局によって要求された場合にのみ、個人情報を使用します。ユーザーの個人情報が当社の記録から完全に削除されるまでの期間において、このような使用が唯一の例外になります。

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4. 未成年者の保護

18歳未満、またはユーザーが居住する司法管轄の法律でオンラインギャンブルサービス利用の法定年齢に達していないユーザーによる利用は固く禁じます。未成年者はサイトに登録はできないため、当社に個人情報を提供することはありません。当社は、年齢認証のため身分証明書の提出を求めています。

当社でギャンブルを行っていると判明した未成年者の勝ち分はすべて没収され、本人のアカウントは直ちに閉鎖されます。当社はユーザーの身元と年齢を認証するためのセキュリティ審査を行う権利を有します。本個人情報保護方針への同意は、当社による信用調査、またはお客さまにて提供された情報と第三機関のデータベースとの照合などのセキュリティ審査を許可するものと見なします。

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5. クッキー

<クッキーとは>

クッキーとは、サイトを閲覧した時にブラウザを通して送信されご利用の機器に保存される短いテキストファイルのことです。
サイト内の移動や当社のサービスをユーザーの属性にあわせて最適化するために、クッキーを利用します。
異なった種類のクッキーがサイトで使われており、それぞれ特定の目的のために使用されます。

<サイトの稼動に必要なクッキー>

これらのクッキーを使って、ユーザーはサイトの主な機能を利用でき、またセキュアなページへアクセスできます。(例: アカウントへのアクセス)これらのクッキーがなければ、サイトは正常に稼動しません。またこのクッキーはサイトやユーザーの安全を保障します。例えば、Session Identification Cookies(セッションID)はユーザーのサイトへのアクセス時間を監視します。サイトにログイン後、一定の時間が過ぎると再度ログインを促すのは、このクッキーが働いているからです。

さらに、permanent Identification Cookie(パーマネント アイデンティフィケーション クッキー)は、登録されたユーザー名を保存します。(パスワードは保存しません)これにより、次回サイトを訪問した時に自動的にユーザー名を表示します

<分析を行うクッキー>

これらのクッキーを使うと、ユーザーのサイトの使い方、また当社の提案したサービスに対するユーザーの反応をはかることができます。当社は、これらのデータを基にサイトの改善を行います。なお、これらのデータは匿名であり、統計的な方法でしか使用されません。
当社はこれらのデータの取得に、第三者のプラットフォーム、グーグルアナリティックスを利用しています。情報を収集されたくないユーザーは、ご利用のWebブラウザから設定ができます。詳細はGoogle社のページ(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)をご覧ください

<機能的クッキー>

これらのクッキーは、個人の属性にあわせた最適化(パーソナライズのこと。例えば、初回のデポジットを気付かせたり、お気に入りのゲームに導いたり)を行います。
このクッキーにより、ログインしている場所に応じた特別なプロモーションを受けたりすることができます。また個人的に設定した機能を保存することもできます。
さらに、このクッキーはサーバー間とのトラフィックを見るため、ページが表示されるまでの時間を計り、これらのデータをお客さまがご利用されている機器のブラウザに保存します。それにより、機能クッキーが自動的にアップロード、つまりサイトからのレスポンドをさらに早くします。

<広告クッキー>

これらのクッキーは、お客さまのサイトのブラウザ履歴を基に、お客さまの興味に関連した広告を表示するために使われます。広告表示の回数や効果を計るためにも使われます。
当社はMonte-Carlo® Casinoを宣伝するWebエディターや広告会社、サービスプロバイダーと連携し、また提携会社が利用しているクッキーを通して、ユーザーのページ遷移データを利用することがあります。なお、これらのデータは匿名であり、統計的な方法でしか使用されません。 表示されているバナーはお客さまの属性に基づき最適化されています。
なお、広告クッキーの拒否は、表示されている広告がお客さまの属性に基づいて最適化されていないということで、サイト上のすべての広告の表示をなくすものではありません。

<トランザクション安全性のためのクッキーと機器の識別>

サイトからデポジットをした際、当社およびサービスプロバイダーは、詐欺行為の防止のために、お客さまの機器を識別するためのデータ(コンピューター、タブレット、電話機)を収集するためにクッキーを使います。
クッキーは機器を識別し、サイトを訪れた時にバナーで知らせれます。サイトを閲覧中に、機器の識別に関する設定を変更しない場合、データの収集およびIDの作成に同意したと見なされます。
ユーザーは、下記のように表示された箇所で、収集の同意に関する変更ができます。
私は、トランザクションの安全のために、機器の識別(コンピューター、タブレット・・・)に関するデータ収集に、同意します: はい/いいえ

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6. セキュリティ

Mangas Gaming Malta Limitedはマルタゲーミング委員会(MGA)によるLGA/CL1/1010/2014; LGA/CL1/1011/2014; LGA/CL1/1013/2014; LGA/CL1/1014/2014の認可を受け規制に準拠しています。(ライセンス取得日2014年7月25日)。当社は、個人情報保護に最善の努力を払っており、権限のない外部や内部利用者がお客さまの同意なしに個人情報にアクセスすることはありません。しかし、当社は停電やストライキ、自然災害や、制御できない事由に関していかなる責任も負いません。

継続的な技術革新により日々ビジネスは拡大する中、当社では常に個人情報の保護に最善を尽くしていますが、不具合が発生しないという保証はできません。そのような不具合により個人情報の保護に影響があった場合は、当社はいかなる賠償責任も負わないものとします。

ライブチャット利用時などに、個人情報を他人や第三者に開示しないでください。個人情報を開示する前には、十分熟考してください。

<ログファイル>

一般的なウェブサーバと同様、当社もログファイルを使用しています。これはIPアドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー(ISP)、参照/終了ページ、プラットフォームタイプ、日付/タイムスタンプ、およびクリック回数を含むもので、傾向を分析し、サイトを管理し、ユーザー動きをトラッキングし、広範な人口学的情報を収集するために使われます。

<データの暗号化>

お客さまの機器とMonte-Carlo®の間で送信されるすべての機密扱いのデータは、暗号技術を使用してインターネット上で安全に伝達されます。Monte-Carlo®は安全かつ当社でテスト済みの暗号技術を使用。証明書機関が発行した証明書を取得しています。

<そのほかのセキュリティ対策>

お客さまがサイトを通して機密扱いの情報を送信する際は、その情報はオンライン/オフラインにかかわらず、情報は保護されます。サイトの登録フォームにおいて、機密扱いの情報(クレジットカード番号など)の入力が必要な場合は、その情報は暗号化され、セキュアソケットレイヤー(SSL)技術を使用して保護されます。デポジットページなどSSLページを閲覧している間は、ウェブブラウザの下部またはURLに鍵アイコンがロックされた状態で表示されます。機密に扱う情報の入力が必要なく通常のページを閲覧している場合は、鍵アイコンはロックされていない状態となります。当サイトで行われるすべてのお支払いは、関連するEUの規則に従って安全に保たれています。

オンライン上で機密に扱う情報を保護するためにSSL暗号技術を使用していますが、当社はお客さま情報をオフラインでも保護することに最善の努力を尽くしています。すべての個人情報は事業所内での取り扱いを制限しています。当社から権限を与えられた従業員/請負業者だけが個人情報へのアクセスができます。当社は、従業員/請負業者になる可能性のある従業員全員のクリミナルチェック(犯罪歴や裁判所のデータに記録がないか)を行っています。当社の従業員/請負業者は、業界内のセキュリティに関する最善の取り扱いについて常に自覚を求められており、セキュリティ上の監査も定期的に行われています。また、個人情報を保存するサーバは安全な環境で保管されています。

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7. 修正

サイトや、当社の各種利用規約、個人情報保護の修正はいつでも起こりえます。これらの変更は、ユーザープロセスのさらなる簡素化や、将来の技術革新に合わせたセキュリティ強化を目的に行われます。当サイトに登録しているユーザーは、ユーザネームやパスワードを引き続き使うことができ、ユーザー側に何らかの修正が求められることはありません。サイトや当社の各種利用規約または個人情報保護に修正が行われた後に、サイトを継続して利用していることは、これらの修正に同意したものと見なします。定期的に利用規約や個人情報保護の更新を確認することは、ユーザーの責任とします。

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